Ein Unternehmen funktioniert nur gut, wenn die in ihm ablaufenden Prozesse reibungslos ablaufen. Wenn diese Prozesse nicht gut durchdacht sind und nicht ausreichend gut ineinander greifen, gibt es Störungen, Zeiten sind nicht kalkulierbar, die Qualität wird beeinflusst, die Mitarbeiter sind unzufrieden und das drückt sich auch sehr schnell in steigenden Kosten aus.
Wir legen immer grössten Wert darauf, dass vor der Erstellung einer Software oder eines Systems, die darunter liegenden Prozesse ausgewogen definiert sind. Eine organisationsorientierte Software ist wie ein Vergrösserungsglass. Ist der Prozess gut, wird die erstellte Software diesen Prozess verbessern. Ist der Prozess aber nicht durchdacht oder hat Ecken und Kanten, so werden diese Probleme durch eine stützende Software nur noch mehr herausgehoben.

Beim Desing eines erfolgreichen Prozesses darf die Psychologie nicht vergessen werden. Nur wenn die Mitarbeiter einen Prozess annehmen, wird dieser auch wirklich erfolgreich sein. Aus diesem Grund arbeiten wir mit erfahrenen Prsycholgen zusammen um auch an dieser Stelle Kompetenz zu bieten. Das kann auch von Vorteil sein, wenn in einem Unternehmen der zu designende Prozess möglicherweise bei bestimmten Nutzergruppen auf Abwehr stossen könnte. Unsere Psychologen analysieren und leiten entsprechende Gegenmassnahmen ein, wenn ensprechende Problem vorauszusehen sind.

Natürlich bedingt ein comutergestützter Prozess eine andere Funktionalität als ein Prozess, der nicht wesentlich mit einer Software zusammen funktionieren muss. Diese gegenseitige Abhängigkeit erfordert auch eine gegenseitige Optimierung.

Damit am Ende auch eine wirklich brauchbare Lösung herauskommt achten wir sehr auf diese wechselseitige Beeinflussung.

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